Hartheos

Bonjour j'ai un problème pour me connecter au jeu, je viens de l'acheter, j'ai fais toutes les installations comme il faut, je l'ai réinstallé, désactivé mon antivirus, changé de connexion ou de disque dur mais rien n'y fait. En plus il n'y a rien de concret sur les différents forums pour expliquer le problème. J'aimerais savoir comment remédier à ce problème svp!!

j'ai le même problème mais j'ai pas bitdefender quelqu'un peux m'aider